נועה פרידמן, מפעילת האתר מתחילים לדבר בכתובת www.talk2noa.com (להלן: "האתר"), מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לעקרונות שמירת הפרטיות ככל הניתן ובהתאם לדין החל.
מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר איזה מידע עשוי להימסר בעת יצירת קשר דרך האתר, כיצד ייעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויותיך ביחס למידע זה.
1. אופי השימוש באתר
האתר הוא אתר תדמית, ואינו כולל אזור אישי, מערכת הרשמה או רכישה מקוונת. אמצעי יצירת הקשר באתר נועדו לאפשר פנייה יזומה של המשתמש לעסק.
2. מידע הנמסר בעת יצירת קשר
כאשר אתה בוחר לפנות לעסק באמצעות מנגנון יצירת הקשר באתר (כגון כפתור או טופס המפנים ל־WhatsApp), באפשרותך למסור מרצונך מידע כגון שם, מספר טלפון ותוכן הפנייה, בהתאם למה שתבחר לכתוב או לשלוח.
לפי האופן שבו האתר פועל, האתר עצמו אינו שומר את נתוני הטופס או ההודעה, אלא מפנה אותך לשירות WhatsApp לצורך המשך יצירת קשר.
3. נתוני שימוש טכניים ו־Cloudflare
ייתכן שייאספו באופן אוטומטי נתוני שימוש טכניים בסיסיים הנדרשים לתפעול ואבטחת האתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, דפי מקור ויעד וזמני גישה, בהתאם לקונפיגורציה של שירותי האחסון והאבטחה.
האתר עושה שימוש בשירותי אבטחה וביצועים של Cloudflare (Cloudflare, Inc.) לצורך הגנה על האתר, סינון תעבורה זדונית ומדידת ביצועים בסיסית. שירות זה עשוי לאסוף ולנתח נתוני תעבורה טכניים לצורך הפעלת השירותים, בהתאם למדיניות הפרטיות של Cloudflare ולדין החל.
למיטב הידיעה, באתר זה לא נעשה שימוש ב־Google Analytics, בפיקסל של Facebook או בכלי מעקב שיווקיים דומים לצורכי פרסום ממוקד.
4. מטרות השימוש במידע
המידע הנמסר במסגרת הפנייה ישמש, בין היתר, למטרות הבאות:
- יצירת קשר איתך ומענה לפנייתך;
- טיפול בבקשות, בירורים ופניות שירות;
- ניהול תקין של הקשר בינך לבין העסק;
- שיפור השירותים והתהליכים, בכפוף לדין החל;
- עמידה בהוראות דין, הוראות כל רשות מוסמכת או צו שיפוטי, ככל שיידרש.
5. חובה או רשות למסירת המידע
מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי. אינך חייב על פי חוק למסור פרטים אישיים באמצעות האתר או באמצעות WhatsApp.
יחד עם זאת, ללא מסירת פרטי קשר בסיסיים או תוכן פנייה, ייתכן שלא ניתן יהיה להשיב לפנייתך או לטפל בה כנדרש.
6. העברת מידע לצדדים שלישיים
המידע הנמסר במסגרת הפנייה אינו נמכר לצדדים שלישיים.
עם זאת, כאשר אתה בוחר לפנות באמצעות WhatsApp, המידע שאתה מוסר במסגרת אותה פנייה נמסר גם ל־WhatsApp / WhatsApp Business, שהינם שירותים של צד שלישי, והשימוש בהם כפוף גם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם.
בנוסף, מידע עשוי להימסר לרשויות מוסמכות או לגופים אחרים אם הדבר נדרש לפי כל דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
7. אבטחת מידע
מפעילת האתר נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים, במטרה לצמצם את הסיכונים הנלווים לאחסון ולעיבוד מידע ולהגן ככל האפשר על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או השמדה.
יחד עם זאת, אין באפשרותה של מפעילת האתר להבטיח אבטחה מוחלטת של מערכות מידע ותקשורת, והשימוש נעשה על אחריותך.
8. שמירת מידע
המידע הנמסר בפועל נשמר בעיקר במסגרת ערוצי התקשורת שבאמצעותם נוהלה הפנייה (למשל, יומן שיחות, הודעות WhatsApp או יישומי תקשורת אחרים).
במידה שייעשה תיעוד מסודר של פניות, הוא יישמר למשך התקופה הדרושה באופן סביר לצורך טיפול בפנייה, ניהול קשרי לקוחות, עמידה בהוראות דין והגנה על זכויות משפטיות — ולאחר מכן יימחק או יישמר בצורה מצומצמת, בהתאם לצורך הסביר ולדין החל.
9. זכות לעיין ולתקן מידע
בכפוף לדין החל, עומדת לך הזכות לעיין במידע אישי המתייחס אליך, ככל שמוחזק בידי מפעילת האתר, וכן לבקש את תיקונו אם נמצא שהוא שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
בקשות לעיון או לתיקון ניתן להפנות למפעילת האתר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.
10. יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות או בירורים בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אל:
נועה פרידמן
טלפון: 052-424-1685
דוא"ל: noa.start2talk@gmail.com
11. שינויים במדיניות זו
מפעילת האתר רשאית לעדכן, לשנות או להחליף את הוראות מדיניות פרטיות זו, כולם או חלקם, מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המתפרסם באתר במועד השימוש.
עודכן לאחרונה: 22 במרץ 2026